№

Наименование мероприятия

Ответственный

Сроки

Примечание

1

Создание рабочей группы по экспертизе оценки качества работы консультативно-диагностического отделения.

Главный врач Чуркина Л.Б., зам. гл. врача Пестова В.В.

Июль 2018

2

Определить методы сбора информации для оценки качества и построения рейтингов: анализ мнений пациентов методом опросов, интернет-опросов, устных интервью, анкетирования при посещении консультативно-диагностического отделения и при нахождении в стационарном отделении, ящик жалоб в консультативно-диагностическом отделении в стационарном отделении, и другие предложения по улучшению качества работы

Зам. гл. врача Пестова в.В., зав. стационарным отделением Кривошеина В.Г.

Июль 2018

3

Организовать обеспечение представления диспансера через официальный сайт в сети интернет в соответствии с приказом Минфина России от 21.07.2011 № 86н «Об утверждении порядка предоставления информации государственным (муниципальным) учреждением, ее размещения на официальном сайте в сети интернет и ведения указанного сайта»

Зам. гл.. врача Пестова В.В., зав. стационарным отделением Кривошеина В.Г., администратор вычислительной сети Харченко С.Ф.

Постоянно

4

Информационное сопровождение оценки качества работы консультативно-диагностического отделения, в том числе размещение информации о функционировании оценки качества работы и результатах этой оценки в средствах массовой информации, на официальном сайте диспансера.

Зам. главного врача Пестова В.В., администратор вычислительной сети Харченко С.Ф.

1 раз в квартал

5

Проведение текущего и капитального ремонта и создание комфортных условийи доступности получения медицинских услуг, в т.ч. для граждан с ограниченными возможностями здоровья, в местах ожидания – коридоры, холл около регистратуры.

Главный врач Чуркина Л.Б.

В соответствии со сметой

6

Укомплектованность медицинскими кадрами и современным лечебно-диагностическим оборудованием для своевременной доступности и качества оказания медицинской помощи

Главный врач Чуркина Л.Б.

Постоянно

7

Запись телефонных разговоров в регистратуре с целью контроля за недопущение грубости, некомпетентности и негуманного отношения со стороны медицинских работников, регистраторов и др.

Главный врач Чуркина Л.Б., зам. главного врача Пестова В.В.

С апреля 2014

8

Проведение семинаров с медицинским персоналом на тему этики и деонтологии при взаимоотношениях с пациентами.

Зам. гл. врача Пестова В.В

1 раз в квартал

9

Проведение административных совещаний по улучшению качества работы.

Главный врач Чуркина Л.Б.

Ежемесячно

10

Дальнейшая работа по информатизации консультативно-диагностического отделения с целью автоматизации заполнения медицинской документации, формирования электронной амбулаторной карты, доступности и своевременности лечебно-диагностических исследований в процессе оказания медицинской помощи. Сокращение очередей и время ожидания приема врача пациентами.

Главный врач Чуркина Л.Б., зам. главного врача Пестова В.В., зав. стационарнымотделением Кривошеина В.Г.

Постоянно

11

Продолжение работы с Советом ветеранов и инвалидов по вопросам взаимодействия, улучшения качества работы, доступности и своевременности оказания медицинской помощи пожилым людям, инвалидам, ветеранам войны и труда.

Главный врач Чуркина Л.Б.

Постоянно